尊敬的用戶：

    您好！

    為更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我司于今年9月1日 對客戶服務(wù)系統(tǒng)進行了全面升級，其中包括收費系統(tǒng)和熱線服務(wù)系統(tǒng)。但由于農(nóng)業(yè)銀行暫未完成接口升級，造成農(nóng)行代收燃氣費業(yè)務(wù)目前無法正常辦理。已辦理農(nóng)行 代扣繳費的用戶煩請您自行更改繳費銀行（建設(shè)銀行、工商銀行、郵政儲蓄均可）或選擇到燃氣服務(wù)大廳以及郵政便民點繳納費用。
    此 外，由于公司熱線服務(wù)系統(tǒng)已建立多年，系統(tǒng)陳舊且不穩(wěn)定。為更好地為您提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，公司近期對該系統(tǒng)進行更新升級，預(yù)計將于十一前后升級完畢。升 級期間，可能對用戶電話咨詢、停氣開通等造成部分影響。建議您撥打熱線電話時耐心等待，我們將盡快為您解決問題。對您生活造成的不便，還請您寬容諒解！